1月30日上午，家住龍港區(qū)望海寺象山社區(qū)3-13棟一單元5樓的一位70多歲的老人在女兒的陪同下，來(lái)到自來(lái)水公司，專(zhuān)程送來(lái)一封熱情洋溢的感謝信，代表全體住戶對(duì)自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)三分公司維修人員不辭辛苦，兩次及時(shí)維修被凍損管線，解決該樓用水問(wèn)題及熱情周到的服務(wù)表示感謝。
原來(lái)從1月中旬，老人發(fā)現(xiàn)家中沒(méi)有水，撥打了供水維修電話，接到電話后，三分公司副經(jīng)理沈維強(qiáng)立即帶領(lǐng)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)查看管線，發(fā)現(xiàn)由于天氣寒冷，小區(qū)樓道內(nèi)沒(méi)有保暖措施，一樓又長(zhǎng)期無(wú)人居住，導(dǎo)致裸露在外的水管被凍得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。發(fā)現(xiàn)這一情況后，沈維強(qiáng)立即安排維修人員更換水管，解決了樓上斷水問(wèn)題?？蓻](méi)過(guò)半個(gè)月，水管又一次被凍住了，沈經(jīng)理得知情況后，“馬上帶領(lǐng)維修人員冒著嚴(yán)寒，克服各種困難，在結(jié)冰的地面艱難施工作業(yè)，終于使管道又一次暢通”……老人激動(dòng)的說(shuō)，“真是去除了我們的一塊心病，兩次斷水，兩次求助，兩次看到笑臉相迎，這么冷的天，一刻也沒(méi)耽誤，沒(méi)喝一口水，沒(méi)抽一支煙，忙到天黑才回家，我們真的很感動(dòng)”。
年初以來(lái)，受持續(xù)嚴(yán)寒低溫影響，市區(qū)部分老舊小區(qū)水表水管凍裂、凍實(shí)現(xiàn)象頻發(fā)，造成不少市民家中停水。為了保障用水戶正常生產(chǎn)生活，自來(lái)水公司一線維修人員，克服各種施工難題，冒著嚴(yán)寒,在零下二十幾度的低溫下連續(xù)作業(yè),夜以繼日，加班加點(diǎn)搶修被凍供水設(shè)施,采取烘烤管線、包裹保溫棉、更換管線及水表等辦法，確保最短時(shí)間內(nèi)完成搶修工作，經(jīng)常連中午飯、晚飯都沒(méi)時(shí)間吃。據(jù)粗略估算，全市每天更換、維修水表及管線達(dá)三四百件。在這些數(shù)字背后,是一線維修人員為保障供水，戰(zhàn)嚴(yán)寒,不怕苦不怕累的堅(jiān)守與付出。有路過(guò)群眾將維修人員現(xiàn)場(chǎng)搶修的照片發(fā)到網(wǎng)上，大家紛紛贊揚(yáng)他們不畏寒冷、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。
在此,提醒廣大用戶，遇到低溫或者冰凍的情況,一定要注意給水表保溫,用毛巾或布?jí)K將水表包嚴(yán)實(shí),可在晚上或長(zhǎng)時(shí)間外出時(shí)將水龍頭略微打開(kāi)，滴水防凍；如果水管上凍，可用電吹風(fēng)烘吹或用毛巾包裹后溫水澆淋，切勿用火直接烘烤或開(kāi)水急燙，以免造成水管或水表爆裂。
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